مرکز راهنمایی

مرکز راهنمایی

مستندات را مرور کنید، در پرسش‌های متداول جست‌وجو کنید یا تیکت پشتیبانی باز کنید. ما اینجاییم که کمک کنیم.

به دنبال مستندات محصول هستید؟

راهنماهای گام‌به‌گام، مرجع API و مفاهیم پلتفرم — به احتمال زیاد پاسخ شما همان‌جاست.

مرور مستندات

روند کار

01

ثبت درخواست

فرم را با جزئیات مشکل یا پرسش خود پر کنید.

02

دریافت شناسهٔ تیکت

یک شناسهٔ تیکت یکتا برای پیگیری درخواست دریافت می‌کنید.

03

دریافت پاسخ

تیم ما ظرف 24 تا 48 ساعت بررسی و پاسخ می‌دهد.

ثبت درخواست پشتیبانی

فرم زیر را پر کنید تا تیم ما در اولین فرصت با شما تماس بگیرد.

0 / 2000

قبلاً درخواستی ثبت کرده‌اید؟

با ایمیل و شمارهٔ مرجع تیکت، وضعیت آن را پیگیری و پاسخ ما را بخوانید.

پیگیری تیکت من

راه‌های دیگر تماس با ما

آنچه را می‌خواهید پیدا نکردید؟ مستقیم با ما تماس بگیرید.

ساعات کاریدوشنبه تا جمعه، 9:00 تا 18:00 به وقت اروپای مرکزی (CET)
زمان پاسخ‌گوییظرف 24 تا 48 ساعت

پرسش‌های متداول

روی دکمهٔ «ثبت‌نام» در گوشهٔ بالای صفحه کلیک کنید و فرم ثبت‌نام را پر کنید. برای دسترسی به همهٔ امکانات باید نشانی ایمیل خود را تأیید کنید.
پس از ورود، به داشبورد بروید و روی «ایجاد آگهی» کلیک کنید. جزئیات دارایی را وارد کنید، عکس بارگذاری کنید و قیمت را تعیین کنید. آگهی شما پیش از انتشار بررسی می‌شود.
ما حوالهٔ بانکی و پرداخت‌های امن امانی (اسکرو) را برای تراکنش‌های با ارزش بالا پشتیبانی می‌کنیم. جزئیات پرداخت پس از تأیید معامله میان خریدار و فروشنده ارائه می‌شود.
در صفحهٔ هر آگهی، روی دکمهٔ «تماس با فروشنده» کلیک کنید تا پیام بفرستید. از صفحهٔ پروفایل فروشنده هم می‌توانید گفت‌وگو را آغاز کنید.
بله، هر زمان می‌توانید آگهی‌های خود را از داشبورد ویرایش کنید. به «آگهی‌های من» بروید، آگهی موردنظر را پیدا کنید و روی «ویرایش» کلیک کنید.
مزایده‌ها به خریداران امکان می‌دهند روی دارایی‌ها پیشنهاد قیمت بدهند. بالاترین پیشنهاددهنده در پایان مزایده برنده می‌شود. برای شرکت در مزایده‌ها باید احراز هویت شده باشید و سپرده‌ای ثبت‌شده داشته باشید.